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代購奶粉問題也多多 維權(quán)困難

來源:   2012年11月20日 14:22   909

本報漫畫謝瑤
foodjx導讀:近期,新西蘭*嚴打從新西蘭非法出口奶粉。“限出令”一出,新西蘭奶粉代購價普漲一兩成,但中國媽媽對海外代購奶粉的熱情依然不減。
  
  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),海外代購奶粉盡管價格優(yōu)勢明顯,但跨越千山萬水而來的洋奶粉并非想象的。目前,奶粉代購市場騙招層出不窮,山寨貨夾雜其中,同時,消費者還面臨著渠道復雜、維權(quán)困難等多重風險。
  
  新西蘭奶粉普*
  
  近期,新西蘭開展行動打擊非法輸出嬰兒配方奶粉的行為,即以代購為主的輸出行為。
  
  “限出令”一出,很快引發(fā)“洋奶粉”*。在淘寶網(wǎng),不少號稱“新西蘭直送”的奶粉價格有明顯上漲,漲幅在一兩成左右,這讓習慣代購的媽媽們面臨兩難選擇。還有不少新西蘭奶粉代購店直接標明“限購”、“暫停發(fā)貨”等,或不再提供直送奶粉,或僅能提供“繞道”澳大利亞等國的非直送奶粉。
  
  新西蘭Nutricia公司的可瑞康(Karicare)是目前代購奶粉市場上的新西蘭品牌之一。在淘寶店嘟嘟媽奶粉成交記錄上,記者發(fā)現(xiàn),其銷售的可瑞康嬰兒奶粉1段在9月初從之前的185元漲到了現(xiàn)在的215元,其中價格zui高時達到240元??头嬖V記者,提價和限購主要是受到新西蘭近期叫停非法輸出嬰兒奶粉的規(guī)定影響。
  
  “寶寶之前一直喝新西蘭品牌的奶粉,換奶粉怕寶寶不習慣。現(xiàn)在價格雖然漲了點,但為了寶寶,還得繼續(xù)代購。”熱衷于奶粉代購的王女士說。
  
  “水貨”奶粉大行其道
  
  隨著消費者對進口奶粉需求的增加,以及網(wǎng)絡平臺的普及,越來越多的消費者開始選擇網(wǎng)絡代購進口奶粉。通過淘寶檢索“奶粉代購”,有8862家相關店鋪出現(xiàn),而“寶貝”數(shù)量更是高達5萬多件。奶粉品牌包括美贊臣、惠氏、雅培、明治、Nutrilon、Aptamil等品牌。眾多媽媽網(wǎng)友也在論壇上交流代購奶粉的經(jīng)驗和攻略,不少有代購服務的網(wǎng)店也在論壇里發(fā)帖“灌水”。
  
  中國電子商務研究中心發(fā)布的《2010年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示,2010年中國海外代購市場交易規(guī)模達到120億元,而奶粉代購量位于銷量次席。
  
  消費者為什么熱衷于奶粉代購?乳業(yè)專家王丁棉表示,消費者熱衷代購進口奶粉主要源自兩方面,一是受困于國產(chǎn)奶粉頻發(fā)的食品安全事件,這是洋奶粉中國、海外代購奶粉時興的主要原因。另一方面,就是“水貨”奶粉的價格優(yōu)勢。
  
  記者從京城多家超市及母嬰連鎖店了解到,從新加坡、新西蘭、荷蘭等國*的罐裝900克的嬰兒奶粉價格普遍在300元左右,這些通過正規(guī)渠道進入的洋奶粉都標注××中國總代理字樣,而在國外市場,價格便宜至少一半。
  
  “同樣原材料配方的罐裝900克嬰兒奶粉國內(nèi)價格要300多元,而在新西蘭、荷蘭等國家能購買兩罐,在東南亞市場甚至可以買三罐。由于網(wǎng)絡代購大多逃稅,成本只有采購價與郵費,即使現(xiàn)在提價后的代購奶粉,價格也比國內(nèi)市場至少便宜100多元。”王丁棉透露。
  
  山寨奶粉魚目混珠
  
  奶粉代購市場的火爆也吸引了眾多商人的投機,一些山寨品牌奶粉魚目混珠,攪亂奶粉代購市場。
  
  業(yè)內(nèi)人士透露,一些國產(chǎn)奶粉貿(mào)易商,為迎合國人熱衷洋奶粉心理,在國外注冊公司和商標,然后回國進行廣告轟炸,其實銷售的是山寨貨。
  
  “2008年以前,新西蘭的奶粉品牌只有5家左右,到現(xiàn)在已經(jīng)飆升到20余家,這些增長品牌基本都是華人背后控制,找當?shù)仄髽I(yè)貼牌代工,中國市場。國人以為自己買到正宗進口奶粉,其實只是買了個‘洋馬甲’。”王丁棉說。
  
  與此同時,目前歐盟、澳洲對于奶粉出售、出口有著嚴格限制,網(wǎng)絡上一些宣稱“直接廠家供貨”、“批發(fā)價”、“出廠價”,都是騙人的把戲。
  
  據(jù)了解,在歐盟、新西蘭等國家,奶粉的銷售環(huán)節(jié)有嚴格規(guī)定,只有藥店和具有資質(zhì)的超市才能售賣。
  
  洋奶粉質(zhì)量存隱患
  
  年輕父母們使盡渾身解數(shù)購買洋奶粉,zui看重的還是其品質(zhì)。洋奶粉真的那么安全嗎?在國家質(zhì)檢總局近日公布的一批進境不合格食品通報名單中,超過23噸洋奶粉被禁止入境。其中,來自法國的5批次茉蒂雅克嬰兒配方奶粉,來自德國的NEOLATTE1階段、2階段配方奶粉,均發(fā)現(xiàn)標簽不合格。
  
  在國外市場,乳品安全問題也層出不窮。2003年比利時、荷蘭、法國、德國等國的奶粉、牛奶、黃油、冰淇淋等乳制品內(nèi),被檢測出與DDT殺蟲劑類似的致癌物質(zhì)二惡英。
  
  2006年,美國食品藥品管理局緊急召回由美贊臣生產(chǎn)的一款嬰幼兒人工配方奶粉,原因是這批產(chǎn)品被檢出含有金屬顆粒。
  
  2008年,法國嬰幼兒乳品企業(yè)寶怡樂宣布,在全國范圍內(nèi)召回公司生產(chǎn)的一個批次嬰幼兒防吐助消化奶粉,原因懷疑該批次奶粉受到沙門氏菌污染。
  
  “三聚氰胺事件等乳業(yè)食品安全事件后,對國產(chǎn)奶粉打擊很大。但食品安全是個世界性的問題,事實上,進口奶粉也未必就一定能保證質(zhì)量安全,不是每一個品牌洋奶粉的質(zhì)量都可靠。因為乳制品整個產(chǎn)業(yè)鏈在飼料、水質(zhì)、土壤、加工、存儲、包裝、運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)都可能造成質(zhì)量問題,*沒有一個國家敢承諾自己的奶粉安全,問題在于受污染程度和事故密度不同。”王丁棉說。
  
  奶粉代購省錢不省心
  
  雖然代購洋奶粉能省下不少奶粉錢,但業(yè)內(nèi)人士指出,洋奶粉海外代購省錢卻難省心。一是由于飲食習慣、營養(yǎng)需求不同,適合國外嬰幼兒的奶粉并不*適合中國寶寶;二是“洋奶粉”代購渠道復雜,產(chǎn)品真假難辨。此外,并非所有的洋奶粉都有過硬的質(zhì)量,一旦發(fā)生召回,非*渠道購買產(chǎn)品的維權(quán)之路“難于上青天”。
  
  在淘寶網(wǎng)奶粉代購店鋪中,記者發(fā)現(xiàn)眾多店鋪的多種不合理的霸王條款。如出現(xiàn)癟罐、錫封沖開、漏粉等情況,明確告知消費者不在退換貨范疇之內(nèi)。網(wǎng)友趙女士告訴記者,自己就曾遇到錫封沖開、漏粉的情況,但是由于淘寶店家已經(jīng)明示有這類情況不退換,也不知道怎么維權(quán),只能自認倒霉。
  
  “網(wǎng)絡代購的洋奶粉,沒有相對具體的法律法規(guī)進行規(guī)范,如果直接從國外上購買的洋奶粉出現(xiàn)質(zhì)量問題,只適用當?shù)氐姆桑袊M者依然很難維權(quán)。而通過國內(nèi)代購的奶粉,國家質(zhì)檢總局即將出臺的《進出口乳品檢驗檢疫監(jiān)督管理辦法》征求意見稿明確指出,‘以快件、郵寄或者旅客攜帶方式進出口的乳品以及飼料用乳品,不適用本辦法’,意味著網(wǎng)絡代購的洋奶粉不在國家乳品質(zhì)量監(jiān)督范圍之內(nèi)。”北京消費者協(xié)會秘書長董青告訴記者。
  
  王丁棉也指出,消費者對乳制品的關注度越來越高,但應該走出迷信洋品牌的泥淖,重樹對中國乳業(yè)的信心。“國產(chǎn)奶粉與進口奶粉質(zhì)量上沒有大的差別,大型品牌的國產(chǎn)奶粉消費者都是可以放心使用的。”
  
  目前,國家加大對食品安全監(jiān)管力度,乳業(yè)質(zhì)量監(jiān)管更是重點,乳業(yè)質(zhì)量近幾年在穩(wěn)步提升。同時,國產(chǎn)奶粉在新鮮度上更勝進口奶粉,能夠保持奶粉更多營養(yǎng)成分。
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