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今夏飲料的“再來一瓶”靠譜嗎？
閱讀：837 發(fā)布時間：2011-6-15由于成本的上升，飲料行業(yè)各大*都玩起了“瘦身”不減價這一隱性*的“把戲”，先讓即將火熱的飲料市場熱鬧了一把。隨著夏天的到來，飲料行業(yè)的“火爆”還有另一因素來“加料”——再來一瓶。
相信大家對這種飲料商家的*方式不會感到陌生。如可口可樂、康師傅、哇哈哈、統(tǒng)一、和其正等飲料*都在采用這種方式提高自己的銷售量。但是，鑒于以往“兌獎難”的情況，現(xiàn)在的消費者不一定會為此而叫好，反而是在心里嘀咕：“今夏的‘再來一瓶’靠譜嗎？”
體驗：立即兌換“靠點譜”隔日兌換“不靠譜”
剛進(jìn)入夏季，便聽說有人遭遇“再來一瓶”兌換難的問題。為探虛實，筆者親身體驗了一下，得到了不一樣的結(jié)果。
2011年5月24日筆者心懷著“找麻煩”來的奇怪心理來到一家小型超市。心想：這肯定不給兌獎，到時要好好理論一番。在冰柜里取出一瓶的可樂，或許是筆者的運氣好，不過更或許是該品牌的贈飲力度大，筆者很幸運的中獎了。拿著“再來一瓶”的瓶蓋來到柜臺前，只見工作人員仔細(xì)查看一番后很爽快的安要求給了筆者一瓶飲料。這么的“順利”讓筆者在驚喜之余還有點“失落”，因為本是來曝光的，卻由于商家的“按要求辦事”給搞砸了。
為了表示對這家超市的“敬意”筆者又購買了同款品牌的可樂，回家了?；蛟S真的是因為筆者的運氣好，這一瓶又中獎了。隔日，筆者本著“一定能兌獎”的心態(tài)來到那家超市。依然是同一個工作人員，依然是一樣的瓶蓋和兌獎?wù)?，這次的結(jié)果卻讓筆者感到意外——商家以不清楚是不是本家超市所買而拒絕兌獎。這只不過24小時不到的時間，卻是兩種“天壤之別”的結(jié)果。得出一結(jié)論——立即兌換“靠點譜”隔日兌換“不靠譜”。
零售商擔(dān)心肥水流了外人田，亦或是他們也存兌獎難。
撇開兌獎不說，筆者和工作人員就此“閑聊”了起來。
問：為何隔天就不能兌獎？
工作人員：這不知道是不是我這兒買的，兌了我不是幫別人買單了嘛。
問：有瓶蓋不是能去生產(chǎn)商那換嗎？
工作人員：話隨這么說，但是這么多年了，我們從商家經(jīng)銷商那得到的兌獎也很難。
商家：已采取措施鼓勵零售商兌獎
飲料生產(chǎn)廠家推出“再來一瓶”、“揭蓋有獎”等活動本是好意，可消費者在兌獎時卻遇到了麻煩，那么，對于消費者反映的問題，商家又是何種態(tài)度呢？就此，有媒體咨詢了康師傅、可口可樂、和其正、哇哈哈等品牌公司，得到了一下回復(fù)。
康師傅工作人員表示：康師傅*“再來一瓶”活動后，備受消費者青睞，為了保證消費者能及時兌換“再來一瓶”，各地辦事處采取了各種鼓勵措施，提高零售商兌換“再來一瓶”的積極性。該工作人員說，為了鼓勵零售商為消費者兌換“再來一瓶”，零售商每集夠15個瓶蓋，可以兌換16瓶飲料。
同時，他們已積極與全國各大賣場、超市協(xié)調(diào)，消費者不用小票也能兌換。如果消費者遇到兌換難的問題，可以直接，工作人員12小時內(nèi)上門為消費者兌換。
和其正工作人員表示：為了保證零售商及時為消費者兌換“再來一瓶”，他們已增加了工作人員為零售商進(jìn)行服務(wù)及時回收中獎瓶蓋，并給予零售商一定的優(yōu)惠措施。如果消費者到超市、賣場進(jìn)行兌換時，只需到前臺即可。
可口可樂公司工作人員表示：公司投放市場的宣傳物上，對于兌獎的地點有明確標(biāo)示，告知消費者該如何兌換中獎飲料。由于街頭冷飲攤點的情況特殊，消費者如果不能及時兌換物品時，可以可口可樂公司的，參與兌獎監(jiān)督。
結(jié)語：每年每家生產(chǎn)商和零售商都有各種“措施”來保證兌獎的“誠信”。但是，每年還是有消費者遭遇“兌獎難”的不愉快。糾其原因zui主要的是生產(chǎn)者和零售商之間的制度執(zhí)行力不夠——生產(chǎn)者為了節(jié)省成本和人力沒有對下游的銷售商進(jìn)行“兌獎監(jiān)督”。銷售商呢，光想著如何賣貨能*，如何占消費者的便宜。這種“制度頂屁用”的情況估計會讓今夏“再來一瓶”繼續(xù)不靠譜。