染色粉絲、染色饅頭、瘦肉精、三聚氰胺等事件之后，我們茶葉行業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到：沒有社會(huì)責(zé)任的營銷是非?？植赖?，不管是*，還是小品牌。例如，染色饅頭正是在超市里銷售的，這令很多消費(fèi)者都十分失望。
茶葉行業(yè)需要的也正是責(zé)任營銷，而不僅僅營銷，因?yàn)槿旧牟枞~同樣存在，添加了香精的茶葉也是存在的。茶葉營銷應(yīng)該肩負(fù)起自己的各種責(zé)任，不能為了達(dá)到出名或盈利等目的而不擇手段。茶葉行業(yè)也有著不少有爭議的事情，大胸處女采茶就是一個(gè)代表。
鳳凰網(wǎng)論壇上有個(gè)很有特色的帖子，現(xiàn)摘錄部分內(nèi)容如下：從食品營養(yǎng)學(xué)角度來說，即使胸脯再大的童貞采摘的茶，對茶葉的營養(yǎng)也根本不會(huì)起到作用，可是之所以宣傳“豐胸童貞”，這樣可以高度刺激男人的食欲，確切地說是讓那些好色的男人，可以產(chǎn)生一種意淫。
這位網(wǎng)友還繼續(xù)分析指出：大家都知道童貞具備內(nèi)在的純情與外在的潔凈，通過宣傳可以進(jìn)步茶葉的內(nèi)在品質(zhì)，這簡直是糊弄洋鬼子，明眼人都知道這只不過是迎合了男人們占有豐胸童貞的無邊欲望。
不難看出，這種宣傳和炒作，度可以大大提高，但是對茶葉品牌是有傷害的，而且很難贏得消費(fèi)的真正認(rèn)可。你可以想想，一群男人，喝著口唇茶時(shí)，會(huì)談些什么？這就像一群男人在KTV包間里，面對“群胸爭霸”的場景時(shí)，還能談出琴棋書畫的意境嗎？
答案是顯然的。與口唇茶同樣引起廣泛關(guān)注的還有安吉白茶的“白茶演義”事件。據(jù)報(bào)道：姜堰市第五屆茶文化節(jié)期間，安吉白茶世外茗源協(xié)同姜堰地區(qū)代理商閩蘇商行一同隆重舉辦了一場*特色的“茶藝表演”，“茶藝表演”的主題是“沏茶悟義，共建和諧”。
活動(dòng)期間，除了常規(guī)的茶藝表演之外，安吉白茶還*“白茶演義”：六位參與人員還在現(xiàn)場回顧了自己的“義舉”經(jīng)歷，分享了姜堰人民的“義事”， 都用自己的親身經(jīng)歷生動(dòng)解讀了什么是“義”，豐富了姜堰茶文化節(jié)的內(nèi)涵和意義。閩蘇商行則向六位代表贈(zèng)送了價(jià)值1000元的世外茗源安吉白茶及小禮品，讓六位代表在參與“白茶演義”時(shí)，也能品味到高品質(zhì)的安吉白茶。
義是中國古代一種含義極廣的道德范疇，本指公正、合理而應(yīng)當(dāng)做的。這里的“演義”不是傳統(tǒng)意義上的“演義”，而是指在合適的場合之下，以合適的方式，將義人的好事表達(dá)出來，讓更多的人了解義人的品格和行為，從而引導(dǎo)更多的人去做個(gè)好人，多做好事，都朝著“義”的方向努力。
安吉白茶通過沏茶、品茗、積極贈(zèng)茶等社會(huì)公益活動(dòng)，向社會(huì)傳播“義”，引導(dǎo)大家領(lǐng)悟“義”，一同當(dāng)好人、做好事，一同在自己的崗位上為社會(huì)作貢獻(xiàn)，從而品茶交流中達(dá)到“沏茶悟義”的目的，共同為構(gòu)建和諧社會(huì)努力。其本身就是一種“義”，一種能夠激勵(lì)大家做一位有責(zé)任公民的“義舉”。
從營銷的角度來看，安吉白茶的這種做法體現(xiàn)的正是責(zé)任營銷的精神和要求。任何企業(yè)和品牌，都不能孤立地存在，都是社會(huì)的一份子，其所言所行都應(yīng)該考慮到相關(guān)的社會(huì)影響。中國茶葉行業(yè)*本品牌營銷專著《茶翅高飛——中國茶葉品牌快速崛起之道》（福建人民出版社）也對茶葉品牌的社會(huì)責(zé)任問題做了闡述。
美國管理學(xué)家詹姆斯•C•柯林斯在《基業(yè)長青》一書中分析到，利潤是生存的必要條件，而且是達(dá)成更重要目的的手段，但是對很多高瞻遠(yuǎn)矚公司而言，利潤不是目的，利潤就像人體需要的氧氣、食物一樣，這些東西不是生命的目的，但是，沒有他們就沒有生命。高瞻遠(yuǎn)矚公司通常在成功之前就擁有崇高的理想和核心理念，并自始自終以崇高理想激勵(lì)自己，同時(shí)堅(jiān)持保持核心理念不變。
柯林斯所說的“崇高理想”必然是以至高道德為基礎(chǔ)的理想。否則，企業(yè)只顧追逐利潤，必然不可能存在任何所謂的“崇高理想”，即使在其對外宣傳中高唱“崇高理想”，其實(shí)質(zhì)也只能是把它當(dāng)作獲取短期利益的手段。例如，國內(nèi)某乳企品牌的覆滅，不能不說與這個(gè)因素有關(guān)。
因此，面對染色饅頭等因素造成的食品安全問題，地方政府和茶葉企業(yè)在塑造茶葉品牌的時(shí)候，必須認(rèn)清食品安全的重要性，必須重視“責(zé)任營銷”。同時(shí)，為了讓茶葉營銷引導(dǎo)健康的茶葉消費(fèi)觀念，創(chuàng)造更多正面的社會(huì)價(jià)值，如，“白茶演義”中的世外茗源安吉白茶，茶葉品牌也必須“重視營銷”。
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