諸城市大洋食品機械廠管理思想的發(fā)展 1.在網絡系統(tǒng)支持下，新的ERP系統(tǒng)將給世界帶入這樣一種境界：消費者或客戶通過互聯(lián)網絡在電子商場了解產品性能、價格，通過電子商務給生產廠商下達訂單；生產者通過ERP系統(tǒng)下達物料采購和生產制造指令，通過電子商務完成物料采購、支付活動；經過生產制造，zui后將商品按時送交用戶，在網上完成交易和結算。它使供應商、生產者、分銷商、客戶，通過供應鏈緊密集成，物料不間斷的流動，達到減少庫存，zui大限度減少經營成本，快速響應客戶需求，提高企業(yè)市場競爭能力和經濟效益。所以供應鏈管理SCM，電子商務EC將*。 2.由于市場競爭加劇，制造商要從過去的“以產品為中心”轉向以“客戶為中心”的經營策略?？蛻絷P系管理CRM它為企業(yè)提供的客戶視角，賦予企業(yè)更完善的與客戶交流的能力，是一種zui大化客戶收益率的方法。它在充分了解客戶的特殊需求基礎上，進行“一對一”的個性化服務，提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度，使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢。其目的在于建立一個系統(tǒng)，使企業(yè)在客戶服務、市場競爭、銷售及支持方面形成彼此協(xié)調的全新的關系。CRM既是技術，又是一種新型的管理哲理和機制。 請輸入賬號
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