詳細介紹
售后服務:
一、總 則
■ 服務宗旨:真誠服務客戶,為客戶排憂解難,堅持“客戶*,回報是附加值,共創(chuàng)雙贏”的理念,以優(yōu)質(zhì)、高效的宗旨服務客戶。
■ 優(yōu)勢體現(xiàn):我們是專業(yè)從事潔凈室規(guī)劃設(shè)計、潔凈室設(shè)備安裝及售后服務一體化企業(yè),具有完善的技術(shù)支持和服務,充足的人才及技術(shù)資源,豐富的工程實施經(jīng)驗,嚴格的工程、技術(shù)規(guī)范。
二、服務形象(3心+2業(yè))
用心、細心、愛心、專業(yè)、敬業(yè)
三、服務范圍:
■ 凡由我們提供的各系列產(chǎn)品,驗收交付完畢后,我們將對該客戶之產(chǎn)品建立量身定做的檔案,便于以后對客戶進行定期跟蹤、定期服務。
■ 售后服務定期的跟蹤回訪,根據(jù)不同工程與設(shè)備定期回訪,了解設(shè)備運行情況,適時提出合理的保養(yǎng)方案,與用戶的操作維護人員日常操作疑問交流和解答。
■ 操作指導?,F(xiàn)場組裝設(shè)備到達用戶現(xiàn)場指導安裝和調(diào)試:免費指導設(shè)備系統(tǒng)操作維護人員獨立操作、維護和簡單故障排除。
四、 售后服務的費用:
1、 在保修期內(nèi),過濾器等耗材不屬免費保修范圍之內(nèi),要收取材料費;因客戶原因造成的設(shè)備損壞,我方承擔維修保養(yǎng),要收取材料費用。
2、 保修期滿后,根據(jù)客戶的意向再簽訂售后服務合約,我方實行優(yōu)惠價。
五、咨詢服務:
如果您需要知道更多的技術(shù)信息,可以通過以下渠道獲?。?/span>
咨詢對象:公司銷售人員、技術(shù)服務中心、客戶服務中心
地 址:安徽省合肥市蜀山區(qū)大華港B座820室
廠 址:安徽省合肥市廬陽區(qū)北二環(huán)桃花西區(qū)B14-103