在 MES系統(tǒng) 項(xiàng)目管理過(guò)程中，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)展不順利的情況，有時(shí)候項(xiàng)目則會(huì)直接垮掉。真正精明的MES系統(tǒng)軟件管理人員必須要有能力對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)判，并及時(shí)加強(qiáng)管理及采取必要的措施，同時(shí)還要積累經(jīng)驗(yàn)，幫助整個(gè)MES系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)吸取教訓(xùn)。即便是過(guò)去做項(xiàng)目成績(jī)斐然的一個(gè)MES系統(tǒng)部門(mén)，有時(shí)候也會(huì)碰到啃不動(dòng)的棘手項(xiàng)目，以下列出了10個(gè)處理問(wèn)題項(xiàng)目的方法。



1、積極溝通
對(duì)任何MES系統(tǒng)項(xiàng)目而言，在起始階段就必須定下開(kāi)發(fā)和合作的溝通機(jī)制，這一點(diǎn)很重要。在項(xiàng)目啟動(dòng)后要有效地實(shí)行開(kāi)放溝通。項(xiàng)目出現(xiàn)失敗的跡象時(shí)，開(kāi)放的溝通渠道更是*。項(xiàng)目管理者要跑到利益相關(guān)者的辦公室去，解釋該項(xiàng)目為什么行不通。要告訴別人項(xiàng)目會(huì)失敗不是件容易的事，但如果已經(jīng)有了良好溝通的基礎(chǔ)，至少可以使一件不容易的事變得稍微容易一點(diǎn)。

2、不要找借口
筆者見(jiàn)過(guò)有時(shí)候一個(gè)MES系統(tǒng)項(xiàng)目失敗后，大家都遮遮掩掩的，沒(méi)有人出來(lái)解釋項(xiàng)目怎么出的岔子和失敗的原因。如果是你負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目，應(yīng)該站出來(lái)收拾爛攤子，承擔(dān)責(zé)任，不要找諸如“采購(gòu)部門(mén)未能完成對(duì)項(xiàng)目申請(qǐng)文件的審批和簽字”之類的借口。

3、注意項(xiàng)目早期出現(xiàn)的失敗征兆
從表面上看，很多MES系統(tǒng)項(xiàng)目都在順利運(yùn)行，但仔細(xì)一點(diǎn)深入地查一下就會(huì)知道項(xiàng)目進(jìn)行得并不順利。精明的項(xiàng)目經(jīng)理能感覺(jué)到一個(gè)項(xiàng)目可能失敗。他們會(huì)注意項(xiàng)目里的工作人員出現(xiàn)壓力過(guò)大的情況和項(xiàng)目任務(wù)出現(xiàn)了不應(yīng)該出現(xiàn)的延遲等跡象。他們看到這些先兆后會(huì)立即介入。通常情況下，項(xiàng)目經(jīng)理可以扭轉(zhuǎn)項(xiàng)目失敗的頹勢(shì)，但有時(shí)候也會(huì)回天乏術(shù)。及早地確認(rèn)一個(gè)項(xiàng)目可能會(huì)失敗，提前采取必要行動(dòng)，就可以有效地減輕該失敗項(xiàng)目的影響。

4、要有及時(shí)叫停的勇氣
大多數(shù)MES系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理都是樂(lè)天派，能想出不少好點(diǎn)子，是解決問(wèn)題的能手，他們能找到辦法成功地完成幾乎每一個(gè)項(xiàng)目。但事情也有不好的一面：同樣是這些項(xiàng)目經(jīng)理，他們面對(duì)一個(gè)失敗的項(xiàng)目時(shí)會(huì)誓不言敗。這些人擁有絕不言敗的基因，他們無(wú)法明白某個(gè)項(xiàng)目是沒(méi)有指望成功的。承認(rèn)一個(gè)項(xiàng)目的失敗不是件容易的事，但一旦你確切地知道一個(gè)項(xiàng)目必然會(huì)失敗后，就要拿出勇氣來(lái)，快刀斬亂麻叫停項(xiàng)目，避免更多的浪費(fèi)。

5、事后分析
這個(gè)MES系統(tǒng)項(xiàng)目到底為什么會(huì)失敗呢？一個(gè)項(xiàng)目失敗后，多數(shù)人都不愿提起，想忘了這事，此為人之常情。作為項(xiàng)目經(jīng)理，要反其道而行之——并且要求你的員工反其道而行之。項(xiàng)目取消后要進(jìn)行詳細(xì)的分析，要在大家還記得細(xì)節(jié)時(shí)開(kāi)展討論。與團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)會(huì)討論時(shí)要營(yíng)造一個(gè)理解的、輕松的、友善的環(huán)境，這一點(diǎn)也很重要。

6、變弊為利
爛掉的MES系統(tǒng)項(xiàng)目也有利用的價(jià)值。這些價(jià)值可能是一些出自該項(xiàng)目的優(yōu)良業(yè)務(wù)規(guī)則，這些規(guī)則可以用在以后的項(xiàng)目里，或是某個(gè)員工在該項(xiàng)目里表現(xiàn)優(yōu)異，可以在以后的項(xiàng)目里賦以重任發(fā)揮其特長(zhǎng)。在做項(xiàng)目分析時(shí)，要和團(tuán)隊(duì)成員一起找到這些“好東西”，讓他們了解到盡管項(xiàng)目失敗了、沒(méi)有達(dá)到主要目標(biāo)，但也產(chǎn)生了價(jià)值，這對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一個(gè)不錯(cuò)的經(jīng)歷。

7、檢討各種得失因素
MES系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該評(píng)估自己一方(和其他方)在項(xiàng)目里的表現(xiàn)。雖然項(xiàng)目的重點(diǎn)是具體的東西，多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理也知道政治因素也會(huì)影響到項(xiàng)目的進(jìn)行。不同的因素都可能導(dǎo)致項(xiàng)目失敗，如用戶不合作，或是有內(nèi)訌，或是項(xiàng)目實(shí)施人員之間不合作，或者外部供應(yīng)商沒(méi)有跟上。由于這些原因，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)仔細(xì)檢討各個(gè)玩家以及各種政治因素的得失(自己做，不是與團(tuán)隊(duì)成員一起做)。

8、設(shè)置返回點(diǎn)
處理失敗的MES系統(tǒng)項(xiàng)目有點(diǎn)像駕駛一架戰(zhàn)斗機(jī)。應(yīng)該時(shí)時(shí)知道項(xiàng)目在什么時(shí)候撤退，要帶好降落傘。應(yīng)該在項(xiàng)目啟動(dòng)前預(yù)先與團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者一起設(shè)定一些檢查點(diǎn)。這些檢查點(diǎn)的形式通常是項(xiàng)目周期里的評(píng)估分?jǐn)?shù)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者可以根據(jù)檢查點(diǎn)對(duì)應(yīng)的評(píng)估分?jǐn)?shù)，有必要時(shí)決定是否需要叫停一個(gè)項(xiàng)目。在項(xiàng)目里設(shè)置這些檢查點(diǎn)可以保證開(kāi)放的溝通、保證各方參與項(xiàng)目的評(píng)估、減少出現(xiàn)不愉快的可能性。

9、制定備用方案
因?yàn)闊o(wú)他計(jì)可施而要放棄一個(gè)MES系統(tǒng)項(xiàng)目肯定叫人不爽。因此要準(zhǔn)備好一個(gè)備用方案，有必要時(shí)用上備用方案，不會(huì)影響到項(xiàng)目的勢(shì)頭。例如，你想建個(gè)私有云，但項(xiàng)目進(jìn)度有些跟不上，或許可以換個(gè)思路，找個(gè)IaaS(Information-as-a-service信息即服務(wù)的縮寫(xiě))供應(yīng)商設(shè)置所需的云環(huán)境。

10、為項(xiàng)目和預(yù)算規(guī)劃不同的階段
在設(shè)定MES系統(tǒng)項(xiàng)目檢查點(diǎn)的同時(shí)，應(yīng)該按段開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，按段設(shè)定相應(yīng)的預(yù)算。應(yīng)該將一個(gè)項(xiàng)目分成更小的、更易于管理的階段，分段做出相應(yīng)的預(yù)算分配。這樣做以后，要叫停一個(gè)花了幾百萬(wàn)美元、一年多人工的項(xiàng)目就會(huì)容易得多。

原文來(lái)源于杭州匠興科技