這天上午，王女士在自動(dòng)取款機(jī)上取了3000元人民幣，裝在自己隨身攜帶的挎包里。隨后她又來(lái)到一家超市準(zhǔn)備購(gòu)物。在超市門(mén)口，考慮到挎包里有一件自己剛剛在其他商場(chǎng)新買(mǎi)的內(nèi)衣，為了不至于在超市里造成不必要的麻煩，她決定把挎包存放在超市門(mén)口的自動(dòng)存包柜里。

    來(lái)到自動(dòng)存包柜前，王女士猶豫了一下，畢竟挎包里有這么多現(xiàn)金，放在自動(dòng)存包柜里安全嗎？她回頭看了看，發(fā)現(xiàn)在自動(dòng)存包柜前存包的顧客很多，有一個(gè)柜子已經(jīng)都存滿(mǎn)了。心想，這么多人都在存東西，也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)誰(shuí)把東西丟了。自己以前也曾多次在這家超市門(mén)口自動(dòng)存包柜里存放過(guò)東西，從來(lái)也沒(méi)有丟過(guò)，偶爾把錢(qián)存放一次那會(huì)這么巧的就丟了？于是她把裝有3000元現(xiàn)金的挎包存放在了自動(dòng)存包柜里。

    從超市購(gòu)物出來(lái)后，王女士在自動(dòng)存取柜上刷條形碼，卻怎么也打不開(kāi)柜門(mén)，無(wú)奈她只好求助超市工作人員。超市工作人員用人工的方式打開(kāi)了柜門(mén)，王女士卻驚訝地發(fā)現(xiàn)柜子里面空空如也，自己存放在里面的挎包不翼而飛了！

    因?yàn)榘镉?/span>3000元人民幣，王女士立即了“110”報(bào)警，并要求超市賠償她的經(jīng)濟(jì)損失。超市一位值班簡(jiǎn)單了解了一下情況后，語(yǔ)氣雖然柔和，但卻柔中帶鋼地婉拒了王女士的賠償要求。無(wú)奈，王女士只好一紙?jiān)V狀把超市告到法院，請(qǐng)求法院支持她的賠償要求。

    經(jīng)審理，法院認(rèn)為該超市在自動(dòng)存包柜上明確標(biāo)有“操作步驟”和“存包須知”。其中“存包須知”中明確寫(xiě)道著“請(qǐng)使用者看清操作步驟'和存包須知”、“本商場(chǎng)實(shí)行自助存包，責(zé)任自負(fù)”、“現(xiàn)金及貴重物品不得寄存”等。該超市還在店內(nèi)醒目的位置上公示了“免費(fèi)存包柜注意事項(xiàng)”，明確規(guī)定“價(jià)值超過(guò)200元的商品以及現(xiàn)金、手機(jī)、皮包等貴重物品請(qǐng)勿存入”等。

    另外，該超市在其顧客服務(wù)中心還設(shè)立了“人工寄存”的服務(wù)項(xiàng)目。在人工存包和自助存包之間，王女士選擇了自助存包，這樣王女士和超市之間實(shí)際上形成一種借用關(guān)系，而不是一種保管關(guān)系，即，王女士只是借用了超市設(shè)立的自動(dòng)存包柜來(lái)保存自己物品。

    綜上所述，法庭認(rèn)為該超市已經(jīng)做了詳細(xì)的說(shuō)明和指導(dǎo)，盡到了自己應(yīng)盡的義務(wù)，而且王女士無(wú)法證明自己挎包內(nèi)有3000元現(xiàn)金，故超市對(duì)王女士丟失挎包一事不需要承擔(dān)任何責(zé)任，法庭駁回了王女士要求超市經(jīng)濟(jì)賠償?shù)囊蟆?/span>

    聽(tīng)到法院判決，王女士傻眼了：難道3000元的血汗錢(qián)就這樣白白丟了，她真的懊悔極了！