片冰機(jī)廠家用更深入、細(xì)致的服務(wù)回饋客戶的支持與信任
不可否認(rèn)的是，在這“黃金時(shí)代”里，中國(guó)片冰機(jī)行業(yè)存在發(fā)展模式粗放、技術(shù)創(chuàng)新能力較弱、售后服務(wù)能力不足或者說售后服務(wù)觀念差等諸多不足。因此，未來在中國(guó)片冰機(jī)的發(fā)展中，技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)是兩個(gè)不容忽視的命題。目前在國(guó)內(nèi)，很多片冰機(jī)生產(chǎn)企業(yè)可能比較重視技術(shù)創(chuàng)新，但對(duì)服務(wù)重視不夠。又是一年中秋將至，近三十名來自華豫兄弟銷售部、技術(shù)服務(wù)中心的華豫兄弟員工正在為即將開啟的第三屆質(zhì)量*行活動(dòng)進(jìn)行著zui后的緊張準(zhǔn)備，他們將和往年一樣，舍棄中秋回家團(tuán)圓的機(jī)會(huì)，奔赴客戶制冰操作生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，用更深入、細(xì)致的服務(wù)回饋客戶的支持與信任。
華豫兄弟制冷設(shè)備有限公司作為國(guó)內(nèi)片冰機(jī)的者，目光和理念比肩*行業(yè)企業(yè)，不僅重視技術(shù)創(chuàng)新，每年研發(fā)并獲得眾多技術(shù)，而且也很重視客戶后期的服務(wù)。在華豫兄弟制冷，有這么一群人，他們風(fēng)雨無阻日夜兼程，深入客戶生產(chǎn)*線;有這么一群人，他們擁有崇高的職業(yè)素養(yǎng)，把華豫兄弟的設(shè)備安裝成當(dāng)?shù)貁ui美麗的生產(chǎn)風(fēng)景線;有這么一群人，他們?cè)诿鎸?duì)問題時(shí)，積極溝通，答疑解惑，拿出*解決方案，為客戶增值;他們就是華豫兄弟制冷設(shè)備有限公司的售后服務(wù)工程師隊(duì)伍。華豫兄弟制冷為了就近服務(wù)客戶，在貴州、四川、山東、山西等32座城市設(shè)立有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，建立客戶使用檔案，與客戶保持互動(dòng)，使傳統(tǒng)上門服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)雙管齊下，客戶只需要一個(gè)，就可以得到“專業(yè)安裝工隊(duì)伍及時(shí)回應(yīng)、24小時(shí)反饋、48小時(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)處理、專業(yè)培訓(xùn)與溝通”等全程服務(wù)。
除了以上常規(guī)服務(wù)，華豫兄弟制冷zui近幾年，每年都舉辦“質(zhì)量*行” 活動(dòng)，集中服務(wù)客戶。“我們和客戶之間只是一雙腳的距離?？蛻舻臐M意，是我們永恒的宗旨”，載著前二年的經(jīng)驗(yàn)，華豫兄弟制冷設(shè)備有限公司質(zhì)量*行出征團(tuán)隊(duì)已厲兵秣馬，只待公司一聲令下，就可出發(fā)，用我們的專業(yè)和技術(shù)來服務(wù)客戶，回饋客戶，做客戶zui可以信賴的人!
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