【★★★】深圳龍華固爾琦作為一家專注于包裝機(jī)械研發(fā)的企業(yè),我們的服務(wù)宗旨是:讓您買得放心,用得舒心,有問題也不用擔(dān)心 134 184 64271(主要研發(fā)產(chǎn)品:包裝流水線 自動封箱機(jī) 自動開箱機(jī) 自動裝箱機(jī) 自動打包機(jī) 高速邊封機(jī) 收縮包裝機(jī) 封切機(jī) 真空包裝機(jī) 纏繞機(jī) 封口機(jī))
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封箱機(jī)配件:
封箱機(jī)機(jī)芯組合、封箱機(jī)刀片(切刀)、切刀蓋、刀架、封箱機(jī)膠輪、主動輪、被動輪、過渡輪、調(diào)整輪、從動輪、封箱機(jī)皮帶(1510、1335、1520、1420、1445、1364、2400等型號)襯套、膠帶座、毛刷、封箱機(jī)機(jī)芯組合、封箱機(jī)刀片(切刀)、封箱機(jī)膠輪、主動輪、被動輪、過渡輪、調(diào)整輪、從動輪、襯套等配件夾帶臂、(膠帶支承座+支承片固定座+支承片)、刀架鈕簧、送帶膠輪、惰輪組合、前后擺桿、單向銅輪等!
《固爾琦售后服務(wù)承諾書》
為了給客戶提供完善周到的服務(wù),免除客戶的后顧之憂。我們公司制定了完善的售后服務(wù)制度和有效的售后服務(wù)措施,并開通售后,給用戶提供滿意的問題解答和;并設(shè)有售后服務(wù)部,對客戶進(jìn)行定期回訪。公司目前擁有十多名專業(yè)售后服務(wù)工程師作為強(qiáng)有力的售后服務(wù)隊伍,為您的售后服務(wù)提供保障。我們公司向您做出下述維修服務(wù)承諾,并按照該服務(wù)承諾的要求向您提供維修服務(wù)。
一、機(jī)器一年有限保修
自您購買之日(以正式購貨日期為準(zhǔn))起,機(jī)器配件(易耗品除外)免費保修一年。
二、售后流程
1、機(jī)器在安裝調(diào)試成功后,公司錄入顧客檔案,派員工專業(yè)售后服務(wù)工程師負(fù)責(zé)技術(shù)跟蹤服務(wù),定時追蹤機(jī)器使用情況。機(jī)器出現(xiàn)報障后您可以我們的或以書面形式通知我們售后服務(wù)部,我們在接到通知1小時內(nèi)先與您,了解詳細(xì)的故障原因,并確定上門維修時間。
2、售后服務(wù)工程師上門維修時,先對機(jī)器做詳細(xì)的檢查,之后向您詳細(xì)介紹故障原因,再進(jìn)行維修,機(jī)器修復(fù)后您確認(rèn)維修完成后在售后服務(wù)作業(yè)表上簽字確定。
三、免除保修義務(wù)
對于下列原因?qū)е碌臋C(jī)器故障、工作異?;驌p壞,我們公司不承擔(dān)免費保修義務(wù),請您選擇有償服務(wù)。
1、當(dāng)您的機(jī)器超出保修期時;
2、您未按說明書要求使用及保養(yǎng)機(jī)器或人為損壞;
3、自然災(zāi)害等不可抗力(如地震、火災(zāi)等)原因。
為了向您提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),保護(hù)您的權(quán)益,深圳固爾琦包裝機(jī)械有限公司歡迎您對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督。