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才干有效溝通，總結(jié)：千萬不要獨自一人唱獨角戲！讓顧客充分參與進來。詳細(xì)分析，留給顧客深刻印象某些時候要扮演專家角色留給顧超市冷藏展示柜客深深的思考與記憶。人都是*深刻印象的東西zui容易發(fā)生好感。防止顧客走到競爭品牌抬高我產(chǎn)品的不同之處。從一個專業(yè)人士的角度進行分析產(chǎn)品！關(guān)鍵局部是必需強調(diào)自身和競爭品牌賣點不同之處即使是缺點也要變成優(yōu)勢先講出來。 總結(jié)：先下手為強。不是所有的優(yōu)勢賣點都要講而且能跟著你動作走，把產(chǎn)品賣點都講了這樣做妥當(dāng)還是不妥呢？這樣顧客聽的累不累呢？這就要看看顧客的興趣和參與性了若顧客依然很認(rèn)真。那就接著陳述。若顧客已經(jīng)心不在焉，要離開了這時必需趕快改變戰(zhàn)略。如拿出顧客檔案登記本，讓顧客超市冷藏展示柜看到銷量與這款冰箱銷量。說出多個購買者所住的小區(qū)或者地點一定要注意下顧客的表示！總結(jié)：一味介紹產(chǎn)品時目標(biāo)顧客是否要轉(zhuǎn)移呢
有位帶著兩個小孩得超市冷藏展示柜婦人顧客，假設(shè)我導(dǎo)購給男顧客講解產(chǎn)品時。非常專注認(rèn)真的聽著產(chǎn)品知識，這時我導(dǎo)購應(yīng)該怎么做呢？目標(biāo)顧客是否轉(zhuǎn)移呢否則前功盡棄。只需對這位婦女顧客微笑下，不能。接著對原來男顧客講解了芝麻的行為!總結(jié)：別做丟了西瓜誘導(dǎo)顧客下定購買的決心 可是后來在跟著顧客的思路在走，產(chǎn)品知識很豐富、異議處置很出色！表示的很優(yōu)秀。進入了一個誤區(qū)，沒能及時詢問顧客感覺這款冰箱如何，如果現(xiàn)在購買有什么好處，暗示顧客說處到底要不要，幫他下決心等！
基本上已經(jīng)看中該產(chǎn)品了只是還有一點擔(dān)心。這時通過贈品優(yōu)超市冷藏展示柜勢、價格讓步、銷售強調(diào)等方式直接交換顧客到底買不買的答案。當(dāng)顧客一再關(guān)心售后問題、贈品問題、價格問題時。
總結(jié)：顧客決定購買的決心是需要他人幫他決定的!別疏忽借助賣場主管的力量感覺顧客略有滿意意或者難以讓顧客眼前一亮！這時可以借助賣場主管的力量或權(quán)力。約來主管，談到贈品和價格的時候。外表上“努力主動”地協(xié)助顧客與賣場主管超市冷藏展示柜講價。讓顧客感到竭盡全力的幫他與他站在同一戰(zhàn)線上，這樣會進一步加強顧客對你信任度。即便是讓利有限，顧客也會有感于你竭盡全力，而放棄講價，達成交易。這時尤其需要注意的導(dǎo)購超市冷藏展示柜員要與主管配合默契，不要露出破絀總結(jié)：適當(dāng)?shù)臅r候記得借用外力做到粘”別忘記zui后的一“攔

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