落地臺式拉力試驗(yàn)機(jī)維修服務(wù)說明

廣大客戶在采購電子拉力試驗(yàn)機(jī)有的只看重價(jià)格而不注重質(zhì)量，有的只考慮了質(zhì)量但是售后不行，這大大影響客戶的工作，以下是對售后的幾點(diǎn)說明：

1. 咨詢服務(wù)：我方隨時(shí)電話或書面解答產(chǎn)品使用的疑問；

2. 故障保修期內(nèi)，我方4小時(shí)內(nèi)為客戶做出故障排除方案并通知用戶，如若需維修工程師，我方在接到買方報(bào)修電話后三個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)買方，4小時(shí)內(nèi)排
除故障。

以下情況不屬于保修范圍(我方積極配合、僅收取維修成本費(fèi))：

1. 因不正常操作及人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞；

2. 非經(jīng)培訓(xùn)專業(yè)人員操作引起的一切故障；

3. 未經(jīng)我方同意自行拆卸改裝任何部分(如微機(jī)、主機(jī)、線路等)造成的損壞；

4. 未經(jīng)我方同意任意安裝毒軟件、任意刪除計(jì)算機(jī)文件或自解注冊號造成試驗(yàn)機(jī)不能工作。

電子拉力試驗(yàn)機(jī)軟件升級服務(wù)：

免費(fèi)為客戶升級測試軟件及相應(yīng)所需的培訓(xùn)；并免費(fèi)為客戶提供擴(kuò)展試驗(yàn)功能。